MijnZorgApp

Xpert Handtherapie ondersteunt uw zorg zo veel mogelijk digitaal. Hiervoor maken wij gebruik van MijnZorgApp. 

Al onze patiënten kunnen gebruik maken van MijnZorgApp. Via deze app kunt u eenvoudig uw afspraken inzien, uw huiswerkoefeningen inzien, ontvangt u automatisch afspraakherinneringen en kunt u beeldbellen met uw therapeut.

Uw afspraken met uw therapeut kunnen zowel live als via beeldbellen plaatsvinden. Voor veel patiënten bestaat de behandeling uit een mix van afspraken op de vestiging en afspraken digitaal. U downloadt de beveiligde app op uw telefoon, en kunt vervolgens eenvoudig inloggen met uw geboortedatum en wachtwoord via sms (2staps verificatie).

Wat zijn de voordelen voor u?

  • U mist geen afspraken meer dankzij de meldingen
  • U mist geen oefeningen meer dankzij de meldingen
  • U heeft al uw gegevens gebundeld in één overzichtelijke app
  • De app is altijd bereikbaar, beveiligd en toegankelijk
  • Het gebruik is erg simpel en snel

U ontvangt een uitnodiging voor de app zodra u aangemeld bent in ons systeem en een afspraak heeft ingepland. 

Veelgestelde vragen

1. De app in de app-store op uw mobiel opzoeken

Voor de Android-versie:
klik op https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mijnzorgapp.android

Voor de iPhone-versie (iOS):
klik op https://itunes.apple.com/nl/app/mijnzorgapp/id1440132934

Volg de instructies in de app-store. Open de app en volg de stappen in de app.

2. Geen wachtwoord? Vraag er een aan.

Klik op de link Geen wachtwoord ontvangen? Vul uw geboortedatum en 06- nummer in en u ontvangt per SMS een nieuw wachtwoord. Lukt dat niet? Neem dan contact op met ons op.

3. Login met uw geboortedatum en wachtwoord.

Vergeet daarbij niet om akkoord te gaan met de voorwaarden.

4. Verzin uw pincode.

Voer deze tweemaal in. Met deze viercijferige pincode heeft u voortaan toegang tot de app.

Als u een nieuw wachtwoord nodig heeft, bijvoorbeeld omdat u een nieuwe telefoon heeft, dan gaat u naar de App Store of Google Play Store en download de MijnZorgApp.

Kies na het openen van de app de optie "Geen wachtwoord ontvangen?" en vraag een nieuw wachtwoord aan.

Bij het inloggen in de app, moet de geboortedatum en het per SMS verstuurde wachtwoord worden ingevoerd. Wat mis kan gaan, is het volgende:

  • Het wachtwoord bevat twee hoofdletters, die moeten ook zo worden ingetikt.
  • Uw geboortedatum is niet correct op de patiëntenkaart van de praktijk vermeld.
  • U heeft meerdere accounts, bijvoorbeeld ook van de kinderen, en u tikt bij de eigen geboortedatum het wachtwoord van uw kind in.
  • Bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord is het oude wachtwoord niet meer geldig.
  • Geen wachtwoord ontvangen? Neem contact met ons op. 

Om toegang te krijgen tot de app moet u een 4-cijferige pincode invullen die u bij de installatie zelf hebt verzonnen. Bent u deze vergeten? Vul dan een willekeurige pincode van 4 cijfers in, de app geeft dan aan dat de pincode fout is en er verschijnt een link 'Beveiligingscode vergeten?'. Klik daarop en volg de instructies.

U ontvangt automatisch meldingen in de vorm van een pop-up als het tijd is om uw beweegactiviteit of oefeningen te doen. Zo blijft u regelmatig bewegen en haalt u uw einddoel.

Als u de MijnZorgApp app opent, komt u op het startscherm terecht. Klik op ‘’Instellingen’’, hier kunt u de ‘’oefenreminders’’ en ‘’beweegactiviteiten’’ uitschakelen.

Met de videobel service is een behandeling op afstand mogelijk, waardoor u gewoon thuis kunt blijven. Voor uw afspraken op afstand maken wij gebruik van de AfsprakenApp. Hiervoor ontvangt u een uitnodiging via SMS met een link en een inlogcode. Hiermee kunt u de app downloaden en inloggen. 

Videobellen starten

Wanneer uw therapeut een (video)belafspraak inplant, krijgt u via de mail of een notificatie in de app een bevestiging. Is het tijd voor uw afspraak? Volg dan de volgende stappen: 

1. Ga in de app naar de afspraak (met het videoicoon)
2. Ga naar het videobelscherm door op de knop “Videobellen starten” te drukken.
3. Geef zo nodig toestemming voor gebruik van de camera en de microfoon.
4. Wacht op de therapeut
5. Zodra de therapeut aanwezig is, kan de sessie beginnen.
6. Ziet u uzelf niet? Verlaat dan de kamer en druk opnieuw op de groene knop. Ziet u de therapeut niet? Vraag dan aan hem/haar de kamer even te verlaten en weer terug te komen.
7. Druk op de rode knop om het gesprek te beëindigen.

Heeft u nog vragen over het gebruik van de MijnZorgApp? Dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via 088 778 52 06.

Maak een afspraak
Bel 088 778 52 06 Plan een intake